新售后APP是一款售后服务软件。软件方便快捷,功能多样,支持当前维护等。售后服务非常方便,改善了客户体验,降低了售后成本,大大提高了工作效率,降低了用户成本,并且可以随时查看库存信息,完成库存管理。
适合小微企业现场服务的售后管理平台。适用行业包括:家电服务、生活服务、家装建材、安防监控、物业物流、机电设备等。
1.服务渠道
客户可以通过电话、APP、微信、网站等渠道发起服务请求。
2.工单系统
服务商和服务人员高效协同工作,解决服务效率低、时效性差的问题。
3.田疃管理
实时查看服务人员的当前位置、行程轨迹和工单完成进度。
4.备件管理
清楚了解每个备件的使用情况,轻松控制备件库存。
1.客户评估
客户通过公开评估与服务人员互动,为企业服务评估提供数据。
2.知识共享云
帮助企业建立产品知识库,轻松解决售后服务培训问题。
3.服务提供商管理
企业邀请服务商加盟,轻松管理遍布全国的售后服务网络。
4.统计分析
多维数据挖掘分析为企业提高服务质量提供数据支持
修复了一些小问题。