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1、问:产生的咨询费用如何结算?
咨询所产生的医事服务费全部自费,不支持医保报销。每次咨询医生只回复3次,请您尽可能的描述清楚病情。
2、问:如果线上咨询患者已经付费,两天之内没有得到医生回复,费用如何退还?
48小时内医生没有回复您的咨询,您所支付的费用将原路退还。
3、问:急诊患者是否可以使用线上咨询?
医生是利用空闲时间回复您的咨询,不适用于急诊患者,如果病情紧急或者危重,建议及时就近就诊,以免耽误病情。
4、问:医生提问有限制次数吗?
每次咨询最多发送20条信息,单次信息发送字数最多300字。
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