黑猫投诉整个app界面的设置非常简单,操作也非常方便实用。用户可以了解各种作弊问题。您可以通过平台充分保护自己的利益,处理速度相当快!随时保护每个人的个人权益,为消费者提供更好的服务。随时呼吁维权,及时揭露各种不良商业和不良商品。
1.黑猫投诉平台分为首页、法规、我的。首页上显示的是今日的有效投诉、累计有效投诉。下面分为最热投诉、最新投诉、已回复和已完成。
2.黑猫投诉平台支持广大消费者在受骗等情况下在线投诉,帮助解决的平台,平台由新浪推出,提供一个公正的买家与商家的沟通平台。
3.由于平台处于试运营的状态,因此投诉量相对较少。而在法规的页面上,则上传了专利法、消费者权益法等多部法律。
4.在具体的投诉页面中我们可以看到,用户发起投诉后,黑猫消费者服务平台会进行审核,之后分配给商家处理。之后商家会联系用户进行处理,在商家处理之后,用户可以对此次投诉服务进行评价。
极速处理:黑猫官方合作企业,24小时响应投诉;
黑猫报道:讲解消费陷阱,为用户的消费生活保驾护航。
红黑榜单:实时排行,商家信誉全透明化;
公平公正:坚持公开、公正、公益的原则,为消费者与企业的理性沟通建立渠道;
【企业信誉全透明】
推出红黑榜,企业信誉直观透明地展现在用户面前,帮助用户甄选优质品牌,为消费行为提供依据。
【微博一键登录】
新浪微博拥有亿万量级庞大用户群,黑猫投诉平台与其完全打通,用户无需注册,可直接登录微博账户随时在平台投诉,投诉进度实时微博私信同步。
【7X24小时处理消费纠纷】
第一时间处理投诉案例,与京东、苏宁、街电等企业合作,承诺24小时响应,可使消费投诉得到极速解决。
快递寄丢、碰坏不理赔?
旅游平台退票不成功,导游又来强制购物?
现在好了,黑猫投诉为你提供消费纠纷一站式解决新方案。
黑猫投诉以新浪网和新浪微博为依托,
着力搭建一个用户直接接触商家的第三方投诉平台,让普通人的维权更容易。
本次更新:
1、登录遇到问题可获得指引;
2、优化个人中心页“意见反馈”,问题反馈更便捷;
3、解决了多设备登录遇到的bug。
最近更新:
1、在直播间购物被坑,快来试试主播投诉吧;
2、个人中心页增加“意见反馈”入口,问题反馈更便捷 ;
3、填写投诉内容时加入敏感词定位,发起投诉更快;