有些小伙伴在使用甘肃人社生物识别认证系统的时候，会出现用户不存在，无法进入系统等异常情况，这是怎么回事呢？下面小编为大家带来了详细的解决办法，希望对你有所帮助。
1、出现这种问题是有多种情况的，系统本身出现了问题，所以用户无法登录使用。
2、或者是网络有问题，下载的软件不是最新版本等等都可能造成甘肃省人社生物识别认证系统登录不上去，这个时候用户需要对自己的这款软件进行设置，然后解决这些难题。
3、查看自己的网络情况，然后对软件进行检测，查看登录的密码账号是否有问题，如果以上都没有问题，可以将软件卸载，重新下载登录看看能不能登录进去。
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