有些小伙伴在学信网查询学籍信息的时候，会出现学籍信息获取失败的情况，提示学籍信息有误，这是怎么回事呢？下面小编为大家带来了具体的解决办法介绍，还不知道该如何处理的小伙伴快来看看吧！
学籍信息错误分为两种情况：
一种是在校学生的信息错误，可以联系学校的教务处帮忙修改；另一种是已经毕业，要修改信息，则需要向学校提供证明，由学校上报进行修改。
总的来说，学历网上的学籍、学历信息不能个人进行修改，需要由学校进行修改。
学籍或学历信息有误要怎么修改？
学籍信息请联系就读院校学籍学历管理部门协助处理。
学历信息依据教育部颁发的《高等学校学生学籍学历电子注册办法》教学[2014]11号文件第十九条规定：
学生在校期间修改或变更身份信息的，由学生本人提供合法性证明，学校或省级教育行政部门审核确认后更改，学信网保留更改前的信息。学生要求修改、变更的信息或证明材料涉嫌弄虚作假的不予受理。
学历注册并提供网上查询后，学校不得变更证书内容及注册信息，不再受理学生信息变更事宜。注册信息确有错误的，须经省级教育行政部门审核确认后方可修改。
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