上海自贸区红酒交易中心交易客户端下载

上海自贸区红酒交易中心交易客户端是一款由上海自贸区红酒交易中心推出的红酒交易平台软件，支持发售申购、竞价交易、仓单管理、银行转账等等功能！

软件功能：

交易

发售申购

竞价交易

仓单管理

过户申请

银行转账

报表查询

消息查询

网络设置

常见问题：

开户申请里的选择会员应该选择哪个？这个会员是什么意思？

开户申请里的会员是指授权服务机构，是协助客户完成交易、结算、提货等操作的服务机构。会员的选择没有特别限制，客户可以根据会员所在地选择。

忘记交易帐户密码怎么办？

交易用户需要提供书面申请，由C类会员传真至上海综合保税区红酒国际贸易有限公司客服部,本平台收到传真后根据客户的书面申请重置账户密码，成功后回传至C类会员转交交易用户。 （书面申请内容包括:客户代码、客户名称、申请内容、客户签名、并在同一张A4纸上附上客户身份证正反面。）

客户通过上海自贸区红酒交易中心官网（www.winex-sh.com）下载交易用户客户端后,无法安装，或者安装完成后，无法正常运行客户端软件，怎么办？

处理办法：卸载原有软件，在上海自贸区红酒交易中心官网上www.winex-sh.com重新下载软件。

登录交易软件不成功怎么办?

初次安装客户端软件，系统如果是win7 版本，在下载好交易用户客户端后，点击上海综合保税区红酒国贸客户端图标，按右键，选择以管理员身份运行，安装或运行客户端软件，即可。

登录交易软件时验证码显示不全怎么办?

首先确定电脑所装系统, 是win7系统还是XP系统.解决方法如下:
1. win7系统,处理方法:控制面板—显示—外观个性化—把图标改为小图标.
2. XP系统,处理方法(两种方法):
(1).右键点击【开始】→【属性】→【开始菜单】→【自定义】→选中【小图标】.
(2).网页中的字体也可以修改：Internet浏览器工具栏→【查看】→【文字大小】→【改小即可】

上市酒品基本资料在何处查询？

通过交易客户端F10查询，也可以通过上海自贸区红酒交易中心官网www.winex-sh.com资讯中心公告栏查询。

何时可以进行出入金操作？

招商银行和建设银行与交易系统连接开放时间为: 每周一至周五(国家法定节假日除外)上午9:00 - 16:30，在开放时间内可以进行出入金的操作。

在红酒投资交易中谁是客户常见问题服务人？

客户在日常交易中，有任何问题，都可以联系自己所属的C类授权服务机构（会员），C类会员为客户的日常常见问题联系人和处理人。
客户联系所属 C类授权服务机构（会员）方法：
1. 登录交易用户客户端，点击过户申请，在过户申请栏上可以看到自己现属C类会员详细联系方式。
2. 登录上海综合保税区红酒国际贸易有限公司官网（www.winex-sh.com）会员中心栏下，查询自己所属C类会员及C类会员联系方式。