帮我吧服务管理平台

帮我吧服务管理平台是一款免费的方便强大的客户服务管理平台，它可以帮助企业更好的远程服务客户，记录服务客户的情况，能帮助那些软件企业处理售后服务，帮助用户解决各种疑难杂症，提升客户满意度！ 

概括介绍

帮我吧远程客服平台是在金万维天联VPN的基础上专为软件企业量身定制的在线客服管理与支付工具。它基于金万维天联VPN软件安全的连接平台及金万维庞大的用户平台，致力于搭建终端用户与软件企业之间的服务桥梁。

充分满足软件企业客服稳定、安全、快速、系统的工作需求，为企业真正实现高效率客户服务、有效客户关系管理、安全快捷的服务费管理提供完整的解决方案。

软件特色

一、一体化的客服管理系统，能够很清晰的记录每个客服当天的服务情况及客户感受，帮助企业更好的管理自己的服务业务和提升客户满意度； 

二、通过虚拟SSL加密隧道发送数据，保证企业用户在远程协助的时候，更安全； 

三、提供了第三方的手机支付接口和支付宝接口，帮助企业实现单次服务增值。 

软件功能

远程快速

基于金万维软件VPN开发，采用P2P技术，带给你飞一般的速度体验

一对多

一个客服可同时远程N个客户桌面，避免客户等待

多对一

多个客服可同时远程一个客户桌面，进行会诊

转接

客户问题可在同事之间互相转接，快速处理

排队

客户可进行排队服务

手机远程

客服在外面时，可以通过手机远程控制电脑

无人值守

无人值守的电脑，也可以随时远程协助

子母机

通过主从机设置，无法连外网的电脑也能被远程

录像

远程服务的过程可录制下来存档

在线支付

有偿服务可通过微信进行在线支付

集团服务

总部和分支机构或代理商之间可以设置上下级关系，互相转接

广播下发

可随时针对客户端广播下发消息通知

广告位

可在客户端自定义展示广告图和链接

服务记录

可在客户端自定义展示广告图和链接

统计报表

为管理人员考核客服和管理客户提供数据依据